For å komme inn på personlig konto hos North Casino må du ha en registrert konto. Innloggingen skjer med e-post eller brukernavn og passord via «Logg inn»-knappen, og du får tilgang til saldo, innskudd/uttak og kontoinnstillinger fra samme meny.
Du kan logge inn fra PC i nettleser og fra mobil på ios og android. På mobil ligger innloggingen øverst i grensesnittet, og siden tilpasser seg skjermstørrelsen uten at du må bytte til en egen mobilside.
Åpne nettsiden, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Hvis du bruker passordlagring på ios eller android, velger du lagret innlogging for å komme inn med ett trykk.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken du får på e-post for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn manuelt, fordi lagrede passord kan være utdaterte. Prøv deretter passordreset hvis feilen kommer igjen.
Du kan logge inn på flere enheter, men en aktiv økt kan bli avsluttet hvis systemet registrerer en ny innlogging. Hvis du blir kastet ut, logg inn på nytt og bruk samme enhet videre.
Tøm hurtigbuffer i nettleseren og prøv igjen, eller bytt nettleser for å utelukke en lokal feil. Hvis du bruker mobilnett, test også wifi fordi ustabil dekning kan stoppe innloggingen.
Hvis kontoen din har 2fa, må du skrive inn koden innen tidsvinduet den gjelder. Når koder feiler, skyldes det ofte feil klokkeslett på mobilen, så sett automatisk tid og prøv på nytt.
North Casino ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet, alder, betalingsmetode eller adresse før uttak eller ved endringer på kontoen.
Første uttak utløser normalt en kontosjekk, fordi kasinoet må sikre at utbetalingen går til riktig person og riktig betalingskanal.
Bytte av e-post, telefonnummer eller uttaksmetode utløser ofte ny sjekk, siden endringer øker risikoen for kontovertakelse.
Større uttak eller uvanlige innskudds- og spillmønstre kan gi ekstra kontroll, fordi transaksjoner kan måtte dokumenteres.
Ved bruk av kort eller e-lommebok kan kasinoet be om bekreftelse av betalingsmetoden før første uttak, spesielt hvis navnet på kontoen ikke samsvarer.
Hvis kontoen mangler data (for eksempel fødselsdato) eller opplysningene ser ut til å ikke stemme, stopper uttak til verifisering er fullført.
Kasinoet ber normalt om tydelige bilder eller skannede kopier. Dokumentene må være lesbare, i farger, og uten avkuttede hjørner.